Envios e Devoluções

Envios

Embalagem Discreta

Somos uma sexshop online e queremos garantir total confiança, segurança e sigilo na receção das suas encomendas online. De forma a facilitar as suas compras, garantimos que todas as nossas embalagens são 100% anónimas e não contém qualquer identificação da loja online sexshop erothis.pt.

Facilitamos todos os processos, para que possa receber confortavelmente as suas encomendas em qualquer lugar, quer seja em casa ou até mesmo no trabalho.

As nossas embalagens são feitas em caixas padrão, não contendo autocolantes de identificação, onde não mencionamos o(s) produto(s) e na etiqueta da transportadora não vai mencionado a nossa loja online sexshop erothis.pt.

Entrega

Pedidos efetuados antes das 16:00 são enviados no mesmo dia útil e entregues num prazo de apenas 24 horas úteis.

Atrasos ou falhas nas entregas podem – infeliz e raramente – suceder. Ainda que o atraso seja da responsabilidade das empresas contratadas para a distribuição, estamos sempre atentos a essas situações para tentar minimizar a possibilidade de as mesmas acontecerem. A acontecerem, tentamos sempre solucionar da forma mais simples e rápida.

Devoluções

Devoluções e trocas

Não aceitamos trocas. Caso identifique algum problema no produto entregue, antes de proceder à sua devolução terá de entrar em contacto connosco através do e-mail info@erothis.com para darmos início ao processo de devolução. Após a receção do artigo e verificadas as condições de devolução, será emitido um voucher. No voucher constará apenas o valor dos artigos devolvidos, ou seja, não reembolsaremos as despesas de envio e embalagem e as despesas de cobrança, caso se apliquem.

Tenha em conta as seguintes condições:

• O pedido de devolução deve ser realizado dentro de 14 dias da data de compra.
• Devoluções com indícios de remoção do plástico envolvente e/ou do selo de garantia de inviolabilidade (a não ser em caso de comprovada avaria do artigo), ou da embalagem original encontrar-se danificada, não serão aceites.
• Devoluções de géneros alimentares, suplementos alimentares, cremes, óleos, lubrificantes, DVD’s, lingerie, cuecas menstruais e outros artigos de utilização/higiene íntima, não serão aceites. – (exceto artigo que apresente um defeito de fabrico).
• Antes de remover o plástico ou selo de garantia, verifique se o produto que recebeu corresponde aquele que encomendou.
• Ao proceder à devolução de artigos, verifique que estes se encontram devidamente acondicionados na embalagem original, pois não serão aceites devoluções com embalagem danificada.