Envíos y Devoluciones

Envíos

Embalaje Discreto

Somos una sexshop online y queremos garantizar total confianza, seguridad y discreción en la recepción de sus pedidos online. Para facilitar sus compras, garantizamos que todos nuestros embalajes son 100% anónimos y no contienen ninguna identificación de la tienda online sexshop erothis.com.

Facilitamos todos los procesos para que pueda recibir cómodamente sus pedidos en cualquier lugar, ya sea en casa o incluso en el trabajo.

Nuestros paquetes están hechos con cajas estándar, sin etiquetas identificativas, donde no mencionamos el/los producto(s) y en la etiqueta del transportista no aparece ninguna referencia a nuestra tienda online sexshop erothis.com.

Entrega

Los pedidos realizados antes de las 16:00 se envían el mismo día hábil y se entregan en un plazo de solo 24 horas hábiles.

Retrasos o fallos en las entregas pueden – lamentable y raramente – ocurrir. Aunque el retraso sea responsabilidad de las empresas contratadas para la distribución, siempre estamos atentos a estas situaciones para intentar minimizar la posibilidad de que ocurran. Si ocurren, siempre intentamos solucionarlo de la forma más sencilla y rápida posible.

Devoluciones

Devoluciones y cambios

No aceptamos cambios. Si detecta algún problema en el producto entregado, antes de proceder a su devolución debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@erothis.com para iniciar el proceso de devolución. Tras la recepción del artículo y verificación de las condiciones de devolución, se emitirá un vale. El vale solo incluirá el valor de los artículos devueltos, es decir, no reembolsaremos los gastos de envío, embalaje ni de cobro, si los hubiera.

Tenga en cuenta las siguientes condiciones:

• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días desde la fecha de compra.
• No se aceptarán devoluciones con indicios de retirada del plástico envolvente y/o del sello de garantía de inviolabilidad (salvo en caso de fallo comprobado del artículo), o si el embalaje original está dañado, no serán aceptadas.
• No se aceptarán devoluciones de productos alimenticios, suplementos, cremas, aceites, lubricantes, DVD’s, lencería, braguitas menstruales y otros artículos de uso/higiene íntima, excepto si presentan un defecto de fabricación.
• Antes de retirar el plástico o el sello de garantía, verifique que el producto recibido corresponde al que ha pedido.
• Al devolver artículos, asegúrese de que están debidamente empaquetados en el embalaje original, ya que no se aceptarán devoluciones con el embalaje dañado.